互联网平台问诊合集

互联网平台问诊合集 2023年10月21日第一版胖大魔

2024年10月9日第二版胖大魔

图片为一张对比表格，展示线下医院和医疗APP的优缺点。线下医院优点有医生可靠、可直接开药或转住院治疗、可用医保；缺点是挂号难、取号排队时间长、与专家咨询时间短、隐私病情难启齿。医疗APP优点为节省挂号和路上时间、能快速获得医生回复、同一订单较长时间内可反复咨询；缺点是需自行购药、有误诊可能、最后仍需回线下医院检查治疗。此表格与文档中互联网平台问诊内容相关，对比了不同问诊方式特点。

1.好大夫

好大夫https://www.haodf.com/ 2.腾讯医典

https://baike.qq.com/

图片展示了三个二维码，分别对应微信公众号、微信小程序和微信视频号。左侧二维码下方标注“微信公众号”；中间为微信小程序图标，周围有放射状线条装饰；右侧二维码下方标注“微信视频号”。上方有文字“开启体验之旅”。图片位于互联网平台问诊合集文档中，在列举腾讯医典网址之后，可能是腾讯医典相关的微信端访问入口，方便用户通过扫码体验服务。

3.京东健康

https://www.jdh.com/business/individual 4.春雨医生

https://www.chunyuyisheng.com/ 5.微医健康平台

https://baidu.wy.guahao.com/

6.腾讯健康搜微信

https://healthcare.tencent.com/ 7.丁香医生

https://dxy.com/hospitals

8.有来医生

https://m.youlai.cn/fwdoctorlist

9.99健康医生

https://m.ask.99.com.cn/ https://mp.weixin.qq.com/s/ROSi_ywf98OEBtuaqZ4kyQ 都有线上问诊合作

10.百度健康医生

https://expert.baidu.com/med/pclp/template/#/wz/expert?v…

11.阿里健康

https://www.alihealth.cn/

12.怡禾健康

https://www.yaeher.com/

13.肿瘤看看觅健 https://mp.weixin.qq.com/mp/homepage?\_\_biz=MzIwMDI5NjI1Mw==&hid=1&sn=ee50c05e4a75789c9ed5ef3228276f55&scene=18

14.糖尿病可以看看MMC， https://mp.weixin.qq.com/s/3w-i9XEQ8Hypt7iWu6al9w 15.肾病看肾上线。 https://mp.weixin.qq.com/s/HTEgPMI1BYbiXh1C_Dywuw

16.知乎提问与义诊

https://m.haodf.com/nopen/activity/?partnerkey=a646c2263…

17.平安好医生

18.

国外盈利模式请搜素Zocdoc

作者：Jonna轩姐

链接：https://www.zhihu.com/question/353784242/answer/33814542…

来源：知乎

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问诊注意

和破案一样，医生判断病情也需要找证据，你提供的信息越详细越清晰，医生判断也会更准确，说一下我平时的就诊习惯：

1 既往史、过敏史、最新病情发展节点，逐项描述

除了年龄、性别这些基本信息，我会把主要症状，症状诱因，症状变化情况，持续时间这些都记在手机备忘录里，就是整个疾病的发展过程按照时间节点进行详细的梳理。既往身体情况，过敏史也会一并记上，这样可以少遗漏，确信信息完整。

2 照片视频、过往检查单病历都备好

线上问诊虽然便捷，但是毕竟没见面，医生只能依靠两个资料：一是你的描述，二是你的检查单。如果是有外在指征的疾病，一定要拍清楚照片或者录好视频；如果去医院检查过，报告肯定要提交。按照治疗时间顺序，以往就诊的病历和检查结果，所用过药的药名和服用剂量，这些资料都会准备发给医生。

3 问题越详细准确，得到的回答就越清楚

想问的问题也会一次性梳理清楚，让医生有针对性的回答。比如“我孩子发烧了怎么办”就太笼统，可以详细问：请问怎么用药，怎么物理护理，检测到多少度才服药？这样回答就更详细清楚。

4．尽量少说为什么？百度上说···

和医生沟通时，尽量不要说“我在网上看到”“我看百度说”，这是医生最烦的开头之一，因为网上乌七八糟的信息已经严重干扰了病人对自己病情的判断和医生的治疗。

如果真的有疑虑，不妨换个方式问“医生我妈妈担心这个肺部结节会不会进一步恶化？”“医生，我这个病情有没有\\\*的可能？”这样医生还能够平和的回答你，而不是隔着屏幕翻白眼。

四线上问诊的局限性

说了这么多线上问诊的优势，线上问诊问题也比较明显。

几种情况比较适合线上就诊：已经有检查记录的（拍了片验了血有了结果）；本来去医院也主要看检查单或者皮肤表面的情况；跟踪随诊或者想得到不同医生更专业的意见的。

虽然线上就诊能够节省往返和在医院等待的时间，但是不能保证医生马上回复。要知道医生回答网上咨询大多在业余时间，很难做到收到通知马上回答，急重症最好不要在网上求助，可能在网上等回复耽误了病情。

同时线上就诊一般价钱更贵，线下有统一的挂号费标准，但线上就诊的定价权完全看医生自己。

我给我爸爸和多福问诊的经历，基本都是每次都在80-100，而且还不能刷医保，也有一些非一线城市的医院，在50块以内能搞定。我打算把京东plus会员用起来，毕竟一次只要9.9就能问三甲医生。

年纪越大越觉得，只有两个东西最不会骗人，时间和钱，有时时间比钱还宝贵，毕竟一天只有24个小时变不出更多，但是钱还可以想办法用时间多挣点，或者这个地方花多了，那个地方就省着点。

所以我想了很多节省时间的办法，线上问诊就是一个。有时是治疗，有时是安慰，有时是缓解一下焦虑，但是有一种专业及时的网上响应，还是能够让时间金贵的中年人稍微轻松点。

网络问诊平台的最大优势。

当然就是诊金制度，没有药物利益冲突，所以网络问诊平台上的医生提供的用药建议绝对是他认为该用的，哪怕就是用错药了也是因为这个医生水平有限或者患者提供的信息不完全导致误诊了。网络问诊平台是没有药物回扣这个问题的。

图片展示了平安好医生、春雨医生、丁香医生三个互联网问诊平台的问诊流程。平安好医生流程包括快速问诊、选症状等步骤，还有短信引导提醒等；春雨医生有快速提问、语音描述等环节，还涉及选医生等；丁香医生则是问问医生、文字输入后自动分配医生等待回复等。该图与上文提到的线上问诊相呼应，直观呈现出不同平台问诊流程的差异与特点，有助于了解各平台问诊操作过程。

https://www.zhihu.com/question/353784242 好大夫在线、春雨医生、丁香医生这些付费问诊的靠谱吗？

https://www.zhihu.com/question/21114843 好大夫在线上的医生评价是真实的吗？

作者：捌拾玖

链接：https://www.zhihu.com/question/21114843/answer/901073789

来源：知乎

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医生自身因素

医生的业务水平。毋庸置疑，水平越高的医生获得的评价越高。
医生的服务水平。毋庸置疑，形象、态度、解释抚慰等，相当程度上会造成评价值与真实业务水平的偏离。
医生从业时间（在好大夫平台挂名的时间）及客流量。从业时间越短、所在科室的客流量越少，评价越不可信。从业时间越长、客流量越巨大，评价就越接近于真实情况。

客户群体因素。

儿科、重症、急诊等一些科室普遍要面对情绪不稳定的人群。这些科室也许更容易遭到报复性的差评，造成评价水平比真实水平低。

供需双方的信息不对称。

口腔科、皮肤科、整形科、耳鼻喉科等一些科室则会面临三个方面的偏离：求诊者预期与医生预期的偏离（患者理解的激光祛斑和医生理解的祛斑效果多半是不一样的），求诊者评价与医生评价的偏离（患者对隆鼻效果的评价和医生的自我评价很可能有出入），价格与价值的偏离（这个不用多解释，市场化份额越高的专业，高端产品的溢价会越严重，买者与卖者之间的矛盾也会越严重）。这三方面的偏离会造成评价的波动幅度增大。因此这类科室的医生，评价值会存在极端的好评与极端的差评，总体评价相对难以确信。
而相对的，科普广泛使得群众认知度高、诊疗也已形成共识性的规范的常见疾病或者重大疾病，由于以上偏离极小，评价值的波动也较小，也就更加可信。
还有一种情况，比如中医，群众认知度其实是很低的，医生水平良莠不齐且没有严格的、统一的、客观的水平评价体系，也就造成严重的交易双方信息不对称。这就使得行业整体的评价值会存在较大的波动范围，而医生个人的评价值则会与真实水平有较大的偏移。由于求诊者对疾病、对诊疗过程几乎一无所知，因此容易造成过度高于真实水平的好评，以及过度低于真实水平的差评。